活用事例
【ITSM】社内の申請フロー・フォーム一元化
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解決すべき課題
①申請内容ごとに、申請先が違い、従業員はどこから申請すればいいかわからない
②注文したいものが決まっている（社員証、PCなどの新入社員セットの発注など）申請であっても、
1つずつ申請する必要があり、漏れが発生。結果、同じ作業に時間を取られる。
③処理状況の追跡ができず、状況確認のため、申請者と申請先が何度もやり取りを行う
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解決策
①すべてのリクエストを1つの画面から実行可能
②複数のサービスを1つのリクエストとして、注文可能
③対応状況がリアルタイムで確認可能
※新しい申請項目の追加も容易に行うことができます
